রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33q3-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনডেটা সুরক্ষিতbKash ও Nagad নিরাপদস্বচ্ছ নীতি
33q3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে বেশিরভাগ অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান, দিনরাত ২৪ ঘণ্টাই সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেকশন থেকে তথ্য আপডেটের অনুরোধ করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি — শুধু কথায় নয়, প্রতিটি ধাপে কার্যত। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পাহারায় থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইট ব্যবহার করলে কুকি সংগ্রহ হয়। অ্যাকাউন্ট সেশন চলমান রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে এগুলো ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ দিতে পারব, অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

কুকি আপনার সেশন সচল রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন এবং কোন তথ্য পরিবর্তন দরকার তা জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই থাকলে সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা দেখুন।